Обмен товара купленного через интернет-магазин
Александр Морозов
Обмен товара купленного через интернет-магазин
Здравствуйте. Мною был заказан кардиган в одном из интернет-магазинов и получен уже в физическом. Заказ можно примерить только после оплаты. Вещь оказалась мне велика, а в замене на размер меньше мне отказали, т. к я купил ее по акции. Мне предложили вернуть деньги и купить нужный мне размер только уже за полную стоимость. Правомерно ли это? Спасибо заранее, за ответ.
Ответы:
Dura lex, sed lex!
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.